Home · Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026 · Van toepassing op alle producten van het Fullhouse People Platform.
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Fullhouse Recruitment B.V. (Celsiusbaan 2, 3439 NC Nieuwegein, KVK 78518067) onder het label Fullhouse People Platform: onder meer FullHire, wervingAI.nl, Sourcely, assessmenttools, e-academies, werkenbij-websites en HR-/performancesoftware ("de Diensten"). Ze gelden voor iedere offerte, overeenkomst en ieder gebruik van de Diensten. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk afspreken; inkoop- of andere voorwaarden van de klant wijzen we uitdrukkelijk van de hand. Productspecifieke voorwaarden (zoals die van wervingAI.nl) gaan bij strijdigheid vóór.
Onze Diensten zijn bestemd voor zakelijke gebruikers (B2B). Door een account aan te maken of een overeenkomst te sluiten, verklaar je bevoegd te zijn om je organisatie te vertegenwoordigen.
Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale acceptatie, of zodra je de Dienst in gebruik neemt. Genoemde prijzen zijn exclusief btw.
We streven naar een beschikbaarheid van 99% per maand, exclusief gepland onderhoud en overmacht, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. We mogen de Diensten verbeteren en wijzigen, zolang de kernfunctionaliteit behouden blijft. Onderdelen die als bèta of preview zijn aangeduid, bieden we aan zonder enige garantie; die kunnen zonder aankondiging wijzigen of vervallen. Ondersteuning is beschikbaar op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur (CET) via hello@wearefullhouse.nl.
Facturatie verloopt volgens de overeenkomst (per maand of jaar, vooraf). De betaaltermijn is 14 dagen. Bij te late betaling mogen we — na herinnering — de toegang opschorten en zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd. Prijswijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan; bij een verhoging mag je opzeggen per de ingangsdatum.
Waar een Dienst een proefperiode kent (bijvoorbeeld 14 dagen), gaat die na afloop automatisch over in een maandelijks opzegbaar abonnement, tenzij je vóór het einde van de proefperiode opzegt.
Op alle verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Voor kandidaat- en medewerkergegevens die jij in de Diensten verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker; we sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst. Gegevens verwijderen kan altijd — zie gegevens verwijderen.
Onze Diensten gebruiken AI om te ondersteunen: teksten genereren, kandidaten scoren, signalen zichtbaar maken. AI-output is een hulpmiddel, geen besluit. Beslissingen met rechtsgevolgen voor kandidaten of medewerkers (aannemen, afwijzen, beoordelen, ontslaan) neem jij als klant, door mensen. Controleer AI-output altijd voordat je die gebruikt.
Alle rechten op de Diensten, software en content van Fullhouse blijven bij ons. Jij krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Data die jij invoert blijft van jou; wij krijgen alleen het recht die te verwerken om de Diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren. Geaggregeerde, niet tot personen of klanten herleidbare statistieken mogen we gebruiken om de Diensten te verbeteren. Feedback en suggesties mogen we vrij benutten.
Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de 6 maanden vóór de gebeurtenis aan ons betaalde voor de betreffende Dienst. Elke vordering vervalt 12 maanden nadat je met de schade bekend werd of had kunnen zijn. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gederfde winst, dataverlies door eigen handelen, of gevolgschade), behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wervingsresultaten zijn mede afhankelijk van marktomstandigheden; aantallen kandidaten of hires garanderen we niet, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Externe platformen. Wij zijn niet aansprakelijk voor blokkades, beperkingen of sancties die LinkedIn, Meta of andere externe platformen opleggen aan jouw accounts, ook niet als die het directe of indirecte gevolg zijn van het gebruik van onze Diensten. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiksvoorwaarden en limieten van die platformen; door gekoppelde accounts te gebruiken aanvaard je dit risico uitdrukkelijk.
Abonnementen lopen voor de afgesproken termijn en verlengen stilzwijgend, tenzij anders overeengekomen; opzeggen kan tegen het einde van de termijn met een opzegtermijn van één maand. Bij overtreding van deze voorwaarden, schending van wet- en regelgeving of een aanhoudende betalingsachterstand mogen we de toegang per direct beëindigen; reeds betaalde bedragen worden dan niet gerestitueerd. Beëindig jij wegens een wezenlijke tekortkoming van ons die wij niet binnen 14 dagen na ingebrekestelling herstellen, dan restitueren we het vooruitbetaalde deel naar rato. Ieder van partijen mag direct beëindigen bij faillissement of surseance van de ander. Na beëindiging kun je 30 dagen lang je data exporteren; daarna verwijderen we die definitief, uiterlijk binnen 60 dagen, behoudens wettelijke bewaarplichten.
We kunnen deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan en door de Diensten te blijven gebruiken accepteer je die. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Geen van partijen hoeft na te komen bij overmacht (waaronder storingen bij hosting- of andere toeleveranciers, internetstoringen en overheidsmaatregelen); duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder van partijen beëindigen. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen partijen die door een geldige met dezelfde strekking. Wij mogen onze rechten en plichten uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger; jij mag dat alleen met onze schriftelijke toestemming.
Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@wearefullhouse.nl of bel 030 249 6144.